1、掌握领导者的自我领导力提升
2、掌握领导关系的认知与经营
3、掌握弹性领导模式，有效开发下属
4、掌握教练、授权与激励下属的技巧

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第1讲　自我领导力提升：六个方面
1、领导者的自我认知
2、卓越领导者自我能力提升的六个方面
3、领导与管理的区别
4、如何建立最佳的权力基础
5、领导者绩效=f(领导者，下属，环境)
讨论：如何公平合理的面对五种下属


第2讲 沟通技术：创造良好的绩效环境
1、人际沟通的深层涵义
2、与上司沟通的技巧－获得上司的赏识
向上级提建议的技巧
3、与同事沟通的技巧－赢得同事的配合
4、与下属沟通的技巧－赢得下属的支持


第3讲　诊断之道：下属的发展层次如何
1、确定任务的三个阶段
2、衡量下属发展层次的两把尺子
3、下属的四种发展层次
下属发展层次的诊断要点
练习：诊断下属的发展层次
自我分析：您下属的发展阶段的分布情况
4、三种类型的下属分析及对待


第4讲　统驭之道：选择你的领导风格
1、领导风格的自我诊断
2、两种不同的领导行为
指导行为及其要点
支持行为及其要点
3、四种不同的领导风格
4、情境领导模型
领导风格的辨别要点
结论：弹性领导风格
结论：权变，因人制宜、因事制宜、因时制宜


第5讲　教练之道：造就精英下属
1、如何做一名合格的教练
2、转变观念，大胆培养下属
3、培养下属的效果
4、培养下属的原则
5、培养下属的内容
6、培养下属的程序—工具表格
7、培养下属的各种机会与途径
通过制度培养下属过程中管理者应当注意的点
OFF-JT中管理者应当注意的点
下属的自我启发：工作即导师
管理者协助启发下属
8、实施OJT着眼点
指导与接待新员工的注意事项
直接训练-四阶段的辅导法
培养下属的管理能力


第6讲　激励之道：提升下属的工作意愿
1、什么时激励
2、激励的作用机理
3、掌握下属的需求
马斯洛需求的五个层次
案例：友谊卡片公司
案例：打字员王小英的需求不满
赫兹伯格的双因素理论的启示
4、激发动机
期望理论及其启示
5、强化行为
案例：某酒店经理的指示
关注行为的五大要点
认同他人的七句经典
高效的表扬与批评
强化理论的应用原则
6、兼顾公平
公平理论对管理人员的意义
7、实践指导
激励信号：员工们怎么了
把奖赏的效果最大化的PTS分析
公开的、不假思索的认同
练习：头脑风暴有效的激励方法
奖惩与思想工作谁更有效
员工职业发展的通道设计


第7讲　授权之道：该放手时就放手
1、有关授权的认知
案例：洪主管的不满
授权是什么
领导者反对授权的理由和心理误区
授权的核心点是分配任务还是分配权力
2、充分授权
授权的好处有哪些
3、成功授权的五大要点
4、工作分配的考虑要素
5、一次性到位的授权沟通
6、业务指示的四个阶段
7、理想指示的六大要素
8、授权后的控制技巧


第8讲　运用“情境领导”法——有效开发员工
1、运用“情境领导”的六个步骤
2、人才的开发周期
高期望带来高绩效
四个步骤把D1层次下属带到D4层次
3、现场提问
4、结束语