工作场所员工心理问题识别与干预
发布日期:2015-07-30浏览:1599
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课程大纲
一、中国企业员工心理问题的现场表现
富士康:员工之殇 企业之困 社会之痛!
卓别林《摩登时代》员工的精神失常
杨利伟自传《天地九重》
413 公交惨案——为泄愤撞死人
员工心理危机的特点与类型——裁员、内部冲突、文化冲突
特殊事件导致员工心理危机——自杀事件、灾难性事件
二、工作场所员工心理问题的识别
员工人格特征与心理测评
心理障碍人中,有5%左右与人格有关
不良人格是诱发心身疾病重要根源
SCL-90测试自评量表
EAP员工心理援助中的测评项目
案例点评:员工常见心理问题识别
三、工作场所员工个人心理问题案例分析
职场人际关系问题
情绪压力与心理问题
恋爱婚姻问题
亲子教育问题
家庭关系问题
职业生涯发展问题
成瘾和自杀问题
四、工作场所员工工作问题心理案例分析
1、EAP心理技术在劳资关系中的作用
2、EAP实战演练:案例讨论分析
3、处理员工劳动关系纠纷的心理策略
4、知名企业EAP员工心理案例
五、实战训练:员工心理危机干预操作要领
案例1:绩效不良案例
案例2 员工情绪问题
案例3:人身安全危机
案例4:工作适应困难
案例5:转型裁掉员工
案例6:工作性骚扰
案例7:员工愤怒情绪
案例8:员工焦虑情绪
案例9:员工抑郁情绪
案例10:与上司矛盾
案例11:亲子教育冲突
案例12:员工自杀危机
案例13:环境不适应情绪障碍