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工作场所员工心理问题识别与干预

发布日期:2015-07-30浏览:1599

  • 课程大纲

    一、中国企业员工心理问题的现场表现


    富士康:员工之殇 企业之困 社会之痛!
    卓别林《摩登时代》员工的精神失常
    杨利伟自传《天地九重》
    413 公交惨案——为泄愤撞死人
    员工心理危机的特点与类型——裁员、内部冲突、文化冲突 
    特殊事件导致员工心理危机——自杀事件、灾难性事件




    二、工作场所员工心理问题的识别


    员工人格特征与心理测评
    心理障碍人中,有5%左右与人格有关
    不良人格是诱发心身疾病重要根源
    SCL-90测试自评量表
    EAP员工心理援助中的测评项目
    案例点评:员工常见心理问题识别




    三、工作场所员工个人心理问题案例分析
    职场人际关系问题
    情绪压力与心理问题
    恋爱婚姻问题
    亲子教育问题
    家庭关系问题
    职业生涯发展问题
    成瘾和自杀问题


    四、工作场所员工工作问题心理案例分析


    1、EAP心理技术在劳资关系中的作用


    2、EAP实战演练:案例讨论分析


    3、处理员工劳动关系纠纷的心理策略 


    4、知名企业EAP员工心理案例




    五、实战训练:员工心理危机干预操作要领


    案例1:绩效不良案例 
    案例2 员工情绪问题
    案例3:人身安全危机 
    案例4:工作适应困难
    案例5:转型裁掉员工 
    案例6:工作性骚扰
    案例7:员工愤怒情绪 
    案例8:员工焦虑情绪
    案例9:员工抑郁情绪 
    案例10:与上司矛盾 
    案例11:亲子教育冲突 
    案例12:员工自杀危机
    案例13:环境不适应情绪障碍

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