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第一单元：TTT 心态篇--内训师的心理建设
1、了解著名企业的员工培训
2、企业培训的八大误区
3、企业培训的目的和作用
4、内训师克服紧张的五种方法
第二单元：TTT 基础篇--内训师的角色认知
1、成人学习的特性、原则及规律的把握
2、内训师的三重角色与六大能力
3、企业内训师的职责
4、内训师的风格类型及如何把握学员类型
第三单元：TTT 课程篇--内训师课程开发与设计
1、培训需求调查的流程和方法
2、课程开发的模型和工具
3、案例组织的原则和方法
4、PPT 制作的方法和技巧
第四单元：TTT 呈现篇--非语言技巧提升
1、讲师形象的“先入为主
2、内训师有效表达的三个要素
3、运用肢体语言的四个原则
4、内训师身法、步法、手法、眼法的学习与演练
第五单元：TTT 控场篇--内训师的专业表达力
1、凤头：八种开场的学习与演练
2、豹尾：八种结束方式的学习与演练
3、课堂时间管理的方法和工具
4、现场如何应对各类麻烦问题第六单元：TTT 互动篇--内训师互动技巧提升
1、课堂沉闷的时间段分析
2、课程中最佳提问的时间
3、营造课堂良好氛围的原则与方法
4、十二种互动方法的学习与演练
第七单元：TTT 保障篇--培训课程的有效实施
1、八种培训模式的灵活应用
2、教室的选择与布置
3、主持人和助教的辅助工作
4、学员满意度评估调查
第八单元：学员学习成果展示与点评