查看详情>> 第一单元公文写作技巧与方法 一、把握公文写作基本特点 二、认识公文写作基本步骤 准备工作阶段 正式起草阶段 加工修改阶段 三、常用公文起草方法 请示的起草 通知的起草 通报的起草 公函的起草 总结的起草 第二单元新闻写作实战技巧 一、新闻写作的理念与要求 （一）新闻写作基本理念 （二）新闻写作的基本要求 二、新闻写作主要内容及常见体裁 企业政务活动（会议、总结、政策出台、视察等） 企业经济活动（研发、计划、生产、管理等） 企业公关活动（拜访、发布会、赞助、危机公关等） 日常管理活动（建章立制、人员培训、奖惩考核等） 常见体裁： 新闻报道、信息 三、常见新闻写作技巧 怎样写企业会议新闻 怎样写企业技术突破新闻 怎样写国企活动新闻 怎样写公关活动新闻 怎样写企业经济消息

查看详情>> 第一单元认识公文写作基本规范 一、认识公文 （一）公文基本含义 公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。 案例演示（下行文、上行文、平行文、礼仪文书等） （二）熟悉公文的特征 1.鲜明的政治性； 2.法定作者制发； 3.法定权威和现行效用； 4.规范体式与处理程序。 （三）了解公文的功能 1.指导工作； 2.规范行为； 3.信息联络； 4.宣传教育； 5.凭证依据。 （四）明确公文格式规范：（GB/T9704-1999) 眉首：发文机关标识；发文字号；密级与保密期限；缓急时限；签发人标识；份号。 主体：标题；主送机关；正文；附件；生效标识；成文日期；附注。 版记：主题词；抄送机关；印发说明。 标题案例互动分析 格式案例互动分析 （五）通用公文种类（根据《办法》规定） 1.命令（企业不用） 2.决定 3.公告（企业基本不用） 4.通告 5.通知 6.通报 7.议案（企业不用） 8.报告 9.请示 10.批复 11.意见 12.函 13.会议纪要 （六）选择文种的依据 1.发文目的 2.发文机关的职权范围 3.收发文机关之间的工作关系 4.国家法规规定 文种案例互动分析 （七）其他类型公文 事务文种 会议文种 商务文种 礼仪文种 案例演示 二、认识公文写作 （一）认识公文写作的主要特点（规范性强） 目的…… 内容…… 格式…… 表达…… 时限…… 案例分析 （二）明确公文写作的基本要求 思想内容…… 语言表达…… 篇章结构…… 案例分析 （三）遵循公文写作的基本步骤 1.准备阶段 思想准确…… 材料准备…… 方案准备…… 2.正式起草阶段 标题 首尾 主体结构 表达规范 3.加工修改阶段 范围 步骤 方法 文稿修改案例、互动分析 第二单元常用公文起草方法（重点部分） （说明：这一部分可以根据培训时长或内容要求，进行选择） 一、怎样起草请示（侧重：思维模式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 二、怎样起草工作报告、安全汇报材料（侧重：总分结构，角度转换） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 三、怎样起草批复（侧重：语言规格） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 四、怎样起草通知（侧重：准确、简明、结构） 规范、技巧与经验 案例分析与修改；导语、标题训练 五、怎样起草通报（侧重：表达形式与思维模式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改、构思训练 六、怎样起草安全信息、情况简报等（侧重：简明扼要） 规范、技巧与经验 案例分析与修改；导语、标题训练 七、怎样起草会议纪要（侧重：质量标准） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 八、怎样起草公函（侧重：语言礼貌规格） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 九、怎样起草决定（侧重结构形式讲授） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十、怎样起草计划（侧重主体表述方式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十一、怎样起草工作总结（侧重规律性与主体表述方式讲授） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十二、怎样起草调研报告 调查报告起草规范与经验 案例分析与修改 十三、怎样起草商务文书 常用商务信函起草规范（以共性为主，适当选择文种） 案例分析与修改 常用商务礼仪文书起草规范（以共性为主，适当选择文种） 案例分析与修改 十四、怎样起草领导讲话 常用领导讲话起草规范、技巧与经验 案例分析与修改 领导讲话种类众多，可作为一类讲授共性要求，也可以具体讲授某几种讲话稿的写作要领。 第三讲领会公文写作基本规律（提高途径） （这一部分相当重要，是提高写作水平的深层次要求。） 领会意图 换位思考 思维方式 角色定位 逻辑要求 锤炼基本功 三种关系

查看详情>> 第一单元认识公文写作基本规范 一、认识公文 （一）公文基本含义 公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。 案例演示（下行文、上行文、平行文、礼仪文书等） （二）熟悉公文的特征 1.鲜明的政治性； 2.法定作者制发； 3.法定权威和现行效用； 4.规范体式与处理程序。 （三）了解公文的功能 1.指导工作； 2.规范行为； 3.信息联络； 4.宣传教育； 5.凭证依据。 （四）明确公文格式规范：（GB/T9704-1999) 眉首：发文机关标识；发文字号；密级与保密期限；缓急时限；签发人标识；份号。 主体：标题；主送机关；正文；附件；生效标识；成文日期；附注。 版记：主题词；抄送机关；印发说明。 标题案例互动分析 格式案例互动分析 （五）通用公文种类（根据《办法》规定） 1.命令（企业不用） 2.决定 3.公告（企业基本不用） 4.通告 5.通知 6.通报 7.议案（企业不用） 8.报告 9.请示 10.批复 11.意见 12.函 13.会议纪要 （六）选择文种的依据 1.发文目的 2.发文机关的职权范围 3.收发文机关之间的工作关系 4.国家法规规定 文种案例互动分析 （七）其他类型公文 事务文种 会议文种 商务文种 礼仪文种 案例演示 二、认识公文写作 （一）认识公文写作的主要特点（规范性强） 目的… 内容… 格式… 表达… 时限… 案例分析 （二）明确公文写作的基本要求 思想内容… 语言表达… 篇章结构… 案例分析 （三）遵循公文写作的基本步骤 1.准备阶段 思想准确… 材料准备… 方案准备… 2.正式起草阶段 标题 首尾 主体结构 表达规范 3.加工修改阶段 范围 步骤 方法 文稿修改案例、互动分析 第二单元常用公文起草方法（重点部分） （说明：这一部分可以根据培训时长或内容要求，进行选择） 一、怎样起草请示（侧重：思维模式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 二、怎样起草报告（侧重：总分结构，角度转换） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 三、怎样起草批复（侧重：语言规格） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 四、怎样起草通知（侧重：准确、简明、结构） 规范、技巧与经验 案例分析与修改；导语、标题训练 五、怎样起草通报（侧重：表达形式与思维模式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改、构思训练 六、怎样起草简报（侧重：简明扼要） 规范、技巧与经验 案例分析与修改；导语、标题训练 七、怎样起草会议纪要（侧重：质量标准） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 八、怎样起草公函（侧重：语言礼貌规格） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 九、怎样起草决定（侧重结构形式讲授） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十、怎样起草计划（侧重主体表述方式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十一、怎样起草总结（侧重规律性与主体表述方式讲授） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十二、怎样起草调研类文书 调研计划、调研大纲起草规范 调查报告起草规范与经验 案例分析与修改 十三、怎样起草商务文书 常用商务信函起草规范（以共性为主，适当选择文种） 案例分析与修改 常用商务礼仪文书起草规范（以共性为主，适当选择文种） 案例分析与修改 十四、怎样起草领导讲话 常用领导讲话起草规范、技巧与经验 案例分析与修改 领导讲话种类众多，可作为一类讲授共性要求，也可以具体讲授某几种讲话稿的写作要领。 第三讲领会公文写作基本规律（提高途径） （这一部分相当重要，是提高写作水平的深层次要求。） 领会意图 换位思考 思维方式 角色定位 逻辑要求 锤炼基本功 三种关系

查看详情>> 第一单元综合素养提升与优质服务规范 一、办公室管理岗位定位与工作要求 （一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部 地位：中心、枢纽、窗口 职能：管理、协调、控制、服务 （二）办公室管理工作的内容与特点 办公室管理工作内容 办公室工作特点 （三）办公室管理工作的基本要求与建设方向 二、办公人员角色认知与素质要求 （一）办公人员角色认知与角色意识 角色认知（干什么） 角色意识（怎么干） （二）全面优化行政办公人员职业素质 1.更新理念 2.综合素质 3.业务本领 4.核心技能 三、把握领导意图与实现优质服务 （一）领导意图的含义 （二）领导意图的获取途径 （三）把握领导意图的要求 （四）优质服务的范畴与要求 四、协调处理与领导关系的原则与方法 （一）处理与领导者关系的原则与方法 （二）处理与领导集体关系的原则与方法 （三）处理上下关系的艺术 （四）根据领导性格特点确定沟通策略 （五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则 第二单元公文写作规范与能力提升 （说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。） 一、公文写作规范意识培养 （一）认识公文起草的特点 目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性 （二）认识公文起草的步骤 思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改 案例分析 （三）认识公文起草的要求 内容方面：合法性、务实性 表达方面：准确、鲜明、简练、得体 案例分析 （四）新条例与新标准内容解读 《党政机关公文处理工作条例》主要精神 《党政机关公文格式》基本要素与规则 二、公文写作方法与技巧 （说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。） （一）怎样起草请示 用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验 请求指示的请示、请求批准的请示写法 省政府请示案例分析 （二）怎样起草报告 功能、报告与请示的区别；语言特点、经验 工作报告、答复性报告的写法 市政府报告案例分析 （三）怎样起草会议纪要 用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验 省政府会议纪要案例分析 （四）怎样起草通知 用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验 指示性通知、告知性通知的写法 国务院指示性通知案例分析 （五）怎样起草通报 用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式 表彰性通报、批评性通报的写法 案例分析 （六）怎样起草公函 用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求 邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法 案例分析 （七）怎样起草总结 用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用 政府机关工作总结案例分析 （八）怎样起草调查报告 调研工作流程与调研方案拟写要领 调查报告起草方法 三、公文写作规律与能力提升途径 （说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。） 加强对领导意图的研究分析 站在领导角度考虑问题 培养适宜的思维方法 讲究行文逻辑 加强基本功训练 角色定位准确 处理好三种关系

查看详情>> 一、企业办公文秘人员职业意识与悟性培养 文秘工作的特点、职能 职业意识与素养 核心技能 礼仪形象建设 领导意图的构成与特点 领会领导意图的途径与要求 站在领导角度考虑问题 领导人对优质服务工作的评测要点 二、企业办公文秘人员人际关系协调能力建设 协调处理与上级关系的方法与技巧 协调处理与下级关系的方法与技巧 处理群己关系的基本要领 办公室主任的责任与能力建设 三、企业办公文秘人员书面表达能力建设 书面表达特点与流程 表达能力建设规律要求 上行文书面表达方法与技巧 下行文书面表达方法与技巧 会议纪要的写作方法与技巧 领导讲话的写作方法与技巧 四、企业办公文秘人员会议组织与管理能力建设 会务管理基本内容与流程 办会工作技巧 会议保密工作 五、企业办公文秘人员工作汇报能力建设 汇报形式与要求 切实做好汇报准备 口头汇报方法与技巧 书面汇报方法与技巧 汇报效果评估 提出合理化建议的要求

查看详情>> 第一单元  认识公文写作基本规范 一、认识公文 （一）公文基本含义 公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。 案例演示（下行文、上行文、平行文、礼仪文书等） （二）熟悉公文的特征 1.鲜明的政治性； 2.法定作者制发； 3.法定权威和现行效用；  4.规范体式与处理程序。 （三）了解公文的功能 1.指导工作； 2.规范行为； 3.信息联络； 4.宣传教育； 5.凭证依据。 （四）遵循公文处理法规与公文格式规范： 1．学习宣讲《党政机关公文处理工作条例》 2.学习宣讲《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012) 版头部分：份号、密级与保密期限；紧急程度；发文机关标志；发文字号；签发人。 主体部分：标题；主送机关；正文；附件说明；发文机关署名；盖印、发文日期；附注；附件。 版记部分：抄送机关；印发机关与印发日期。 标题案例互动分析 格式案例互动分析 3.新《条例》与原《条例》、原《办法》比较 （1）章节与条目数量比较 《中国共产党机关公文处理条例》1996年5月3日开始实施，共12章40条； 《国家行政机关公文处理办法》2001年1月1日开始实施，共9章57条； 《党政机关公文处理工作条例》2012年7月1日开始实施，共8章42条，总体趋于简化。 （2）规定内容的比较 总体内容方面，新《条例》以原《条例》基本内容为蓝本，保留了大多数内容，即政府系统公文管理规定的内容，向党的系统公文管理规定内容靠拢。 要注意新《条例》内容的学习。 （3）新《条例》内容的调整 行文规则部分，原条例5条，原办法11条，现调整为3条，主要概括为向上级行文和向下级行文两个方面，内容更集中，便于核稿工作 将公文拟制、审核、签发环节集中在一章，突出公文拟制的要求，便于核稿工作。 原办法中的发文办理、收文办理、公文归档三章，在新条例中概括为公文办理一章。 在第七章公文管理中，增加了发文立户申请的规定。 4.新《标准》与原《标准》的比较： （1）新《标准》的主要变化 将公文格式要素划分为版头、主体、版记三部分； 发文机关标志上边缘至版心上边缘统一为35mm； 份号、密级和保密期限、紧急程度，顶格排在左上角； 公文标题由发文机关名称、事由、文种组成； 公文成文日期统一使用阿拉伯数字； 联合行文时，最后一个发文机关印章下压成文日期； 取消主题词要素； 附件另面编排，版记位于附件之后； 信函如需标注份号、密级与保密期限、紧急程度，在版心左边第一条红色双线之下；发文字号标写在对应的右侧。 纪要格式根据实际需要而定。 落款出现空白页时，明确了调整的方式与对象（行距、字距、文头字号等） （2）新《标准》的结构要素 版头部分： 份号；密级和保密期限；紧急程度；发文机关标志；发文字号；签发人。 主体部分： 标题；主送机关；正文；附件说明；发文机关署名；成文日期；印章；附注；附件。 版记部分： 抄送机关；印发机关和印发日期；页码、公文页数顺序号。 拟制公文与审核工作，要严格遵循新《条例》、新《标准》。 （五）通用公文种类（根据新《条例》规定）  新《条例》在文种方面的增加与顺序调整，用途情况说明 决议；决定；命令；公报；公告；通告；意见；通知；通报报告；请示；批复；议案；函；纪要 （六）选择文种的依据 1.发文目的 2.发文机关的职权范围 3.收发文机关之间的工作关系 4.国家法规规定 文种案例互动分析 二、认识公文写作 （一）认识公文写作的主要特点（规范性强） 目的；内容；格式；表达；时限 案例分析 （二）明确公文写作的基本要求 思想内容… 语言表达… 篇章结构… 案例分析 （三）遵循公文写作的基本步骤 1.准备阶段 思想准确… 材料准备… 方案准备… 2.正式起草阶段 标题 首尾 主体结构 表达规范 3.加工修改阶段 范围 步骤 方法 文稿修改案例、互动分析 第二单元  常用公文起草方法（重点部分） （说明：这一部分可以根据培训时长或内容要求，进行选择） 一、怎样起草请示（侧重：思维模式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 二、怎样起草报告（侧重：总分结构，角度转换） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 三、怎样起草批复（侧重：语言规格） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 四、怎样起草通知（侧重：准确、简明、结构） 规范、技巧与经验 案例分析与修改；导语、标题训练 五、怎样起草通报（侧重：表达形式与思维模式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改、构思训练 六、怎样起草简报（侧重：简明扼要） 规范、技巧与经验 案例分析与修改；导语、标题训练 七、怎样起草会议纪要（侧重：质量标准） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 八、怎样起草公函（侧重：语言礼貌规格） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 九、怎样起草计划（侧重主体表述方式） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十、怎样起草总结（侧重规律性与主体表述方式讲授） 规范、技巧与经验 案例分析与修改 十一、怎样些信息 第三讲  领会公文写作基本规律（提高途径） （这一部分相当重要，是提高写作水平的深层次要求。） 领会意图 换位思考 思维方式 角色定位 逻辑要求 锤炼基本功 三种关系