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一、领导角色认知                           
领导是什么，不是什么？
1．找准位置：从乘客到司机——对目的地负责，对全车人生命负责！
2．老板要有狼性：乘客永远不会自动变成司机——·没有拼命的环境和机制，人为什么要拼命？当人处于既得利益状态时， 80%的忠臣会变得毫无斗志。
3．聚焦目标：你的工作标准在哪里？大多数公司都声称自己的工作标准是按照中间层次的员工定的，但实际一定低于中间员工的水平。
4．超越期望：永远没有最好，只有更好！
5．不相信忏悔：永远只有这次，没有下次！
二．领导是一种科学还是一种艺术
十大领导原则
1．忍辱负重：管理者必须懂得从弱小到强大是一个牺牲的过程。
2．整体至上：管理者最大使命就是要让员工听到公司强大声音里也有他的一份。
3．自知之明：管理者必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。
4．顺水行舟：管理者永远要懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。
5．血浓于水：管理者要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。
6．表里如一：管理者要懂得利益背后的原则高于一切、法不容情。
7．知己知彼：要明白胜利并不说明自己强大，只能说明自己比对手更用心。
8．授之以渔：绝不把精力放在落后员工身上，而放在表现不错的员工身上。
9．团队精神：要懂得通过尊重、鼓励成员表现自我，整个团队会变得更强。
10．超越利益：管理者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。
三. 员工领导和激励
识人：如何认识和选拔你的下属，
用人：如何让合适的人在合适岗位上产生最大化绩效，授权技巧实际运用指引
育人：如何培训和教练以及辅导团队成员，从而达到最佳绩效
励人：如何激励下属？除了工资和薪酬，可以激励下属12项实效方法
留人：如何保留住我们的优秀员工，如何提前设别员工的离职和消极征兆，采用有效面谈来挽留优秀员工